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20
mai

Agence Web Conseil recrute son assistant(e) de relation client

par Bruno CARLIER

Agence Web Conseil a développé et édite Limo VTC, logiciel de gestion dédié aux entreprises de transport de personnes : Véhicules de Tourisme avec Chauffeur VTC, Transport Public Routier de Personnes TPRP, Transport de Personnes à Mobilité Réduite TPMR.

Pour faire face à son développement, Limo VTC renforce son équipe et recrute :

Un(e) assistant(e) de relation clients dédié à Limo VTC

Le poste proposé :
Poste polyvalent et évolutif, orienté « suivi de la relation client ».

L'assistant(e) de support client gère la relation clients à distance principalement, il est garant de la qualité de notre service et participe à la satisfaction de nos clients.

Ses missions :

  • Apprendre et connaitre Limo VTC sur le bout des doigts
  • Assistance clients : prendre en compte les demandes des clients et les traiter, avec l'aide du support technique
  • Paramétrer et former les clients, participer à la rédaction des supports de formation
  • Participer au processus de fidélisation clients
  • Participer à la vie de l'entreprise et du logiciel : remontée des demandes d'évolutions des clients, formation des clients sur les nouveaux développements.

Selon ses compétences et aptitudes, le candidat pourra prétendre à évoluer envers des missions commerciales avant-vente, du premier contact commercial aux démonstrations du logiciel (à distance ou dans nos bureaux).

Le candidat sera formé pour une prise de fonction en "autonomie progressive". La formation dispensée couvre aussi bien le logiciel lui-même, que les processus de travail des entreprises de transport de personnes.

Qualités recherchées :

  • Ecoute et pédagogie
  • Esprit de service
  • Bonne qualité d'expression orale comme écrite
  • Capable de travailler en équipe, comme en autonomie
  • Véritable aisance avec les logiciels et systèmes d’informations (petite expérience de développement informatique appréciée).
  • La connaissance du secteur du transport de personnes serait un atout indéniable

Prise de poste : juin

Rémunération : selon profil

Lieu de travail : Tremblay en France, ZI Paris Nord II (RER B)

Envoyez-nous votre candidature motivée sur info@agwc.fr service Recrutement, précisez "poste Limo VTC".

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